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1. Al ingresar recibirás una manilla especial, la cual confirma el ingreso y genera el seguro del parque.

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2. El CHECK IN en la zona de hospedaje es a partir de las 3:00 PM, y el CHECK OUT es a la 1:00 PM.

Para los Glampinos el CHECK IN es a las 4:00 PM.

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Los huéspedes pueden permanecer en los alojamientos no más de 2 horas adicionales a la hora del checkout, con un costo adicional de $15.000 por hora en (alppinos y aprisco) en glampinos tendria un valor adicional de $25.000, valor que será cargado a su cuenta.

 

La parque esta habilitado desde las 8:00 AM hasta las 6:00 PM. Para los huespedes con alojamiento, se atendera  desde las 7:00 AM hasta las 10:00 PM.

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3. La reserva se realiza de manera online, y con un anticipo mínimo del cincuenta (50%) por ciento o el total.

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4. Prohibimos el ingreso de bebidas y alimentos. Si se ingresa bebidas alcohólicas, se cobrará un descorche equivalente al 50% del precio de venta en Los Pinos Parque Agroecoturístico.

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5. No se permite Fumar en las áreas comunes ni en la zona de alojamiento, los huéspedes que no respeten esta solicitud se le cobrará una tarifa de limpieza de $25.000 que será cargada a su cuenta. Se tiene destinada un área de fumadores en nuestras instalaciones.

 

6. *SOMOS PET FRIENDLY* En nuestro parque encontraras nuestro Gatil donde conocerás nuestros gatos y también disponemos un hogar para nuestros perros. Los animales no están permitidos dentro de los alojamientos; no se permiten en las camas, se recomienda que la mascota traiga su cama. El propietario de la mascota se hará responsable de los daños causados por la misma a terceros, al personal de Los Pinos Parque Agroecoturístico o nuestras instalaciones. (se solicita encarecidamente recoger los desechos de su animal).

 

7. Después de las 10 pm queremos mantener la tranquilidad de nuestros espacios, por lo tanto, se solicita a los huéspedes que después de esta hora, el ruido en la zona de alojamientos y en nuestras zonas comunes sea moderado para no interferir con el sueño de nuestros invitados.

 

8. Estamos cuidando nuestro medio ambiente, para lo cual solicitamos a nuestros huéspedes no arrojar basura en los prados ni zonas comunes, para ello tenemos canecas en diferentes puntos de nuestras instalaciones y en la diferentes zonas de hospedaje.

 

9. Clientes menores de 18 años deben estar acompáñanos por sus padres o por un adulto responsable.

 

10. Los Pinos Parque Agroecoturístico podrá cancelar cualquier reservación ante una situación que sea considerada como de fuerza mayor y o caso fortuito o hecho de un tercero. Debiendo reembolsar al cliente el 100% cancelado por el mismo, lo cual no constituirá como incumplimiento por parte de Los Pinos Parque Agroecoturístico.

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11. Los Pinos Parque Agroecoturístico podrá cancelar el servicio al Cliente o tomador que no cumpla con las normas de seguridad, uso y comportamiento exigidas en nuestras instalaciones.

 

12. El cliente es consciente de los riesgos que implica el hospedaje al aire libre y que por su ubicación remota pueden presentarse asistencia médica oportuna y demás beneficios a los que se tiene en los lugares poblados. 

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13. Los Pinos Parque Agroecoturístico no se hace responsable por ninguna inexactitud o falsedad en información proporcionada por el cliente.

 

14. El cliente se hace responsable de informar de manera oportuna y por escrito a Los Pinos Parque Agroecoturístico de cualquier queja o sugerencia a través de nuestro mail info@lospinos.co o por nuestro a linea de atención al cliente, o  por nuestra politica rcrm. También puede comunicarse a nuestro numero de servicio al cliente 3217536667.

 

15. Las fotografías, videos o contenidos gráficos que se realicen en nuestras instalaciones durante eventos y hospedajes son de propiedad de Los Pinos Parque Agroecoturístico quien podrá utilizar sin ninguna solicitud o autorización a el realizador.

 

16. Se indicara de manera detallada el proceso luego de reserva, se espera se sigan las indicaciones pertinentes.

 

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ATENTAMENTE:

La administración

 

PARA QUEJAS Y RECLAMOS COMUNICATE A NUESTRO MAIL:

info@lospinos.co O  a travez de Whatsapp al 3217536667.

 

He leído y tengo pleno conocimiento de las condiciones y términos de los servicios ofrecidos por Los Pinos Parque Agroecoturístico que aparecen en este formato y en nuestra página web www.lospinos.co y las acepto.